|
|
|
|
 |
תיקון IPaq מקולקל - יש אלטרנטיבה
Ronen - 12/09/2004 | | |
|
פרק ב' - כמה ???
לפני הכל יש לציין כי המעבדה של HP בארץ נותנת שירות אדיב ואיכותי מאוד. ללא בעיה גם שלחו לי מכשיר חלופי מדגם זהה למכשיר שנתתי אם כי יש לציין שללא עברית יש בעיה להשתמש במכשיר כזה. זמן לא קצר, שבוע ארך למעבדת HP בהולנד לחזור עם הדיאגנוזה הבאה:
1. המכשיר לא באחריות כיוון שמדבקת האחריות מוסרת.
2. הנזק נגרם ע"י המשתמש ולכן בכל מקרה הוא לא באחריות.
3. המכשיר פגום ולא ניתן לתיקון. האפשרות היחידה מבחינם היא החלפה בחדש בעלות של... 2900 ש"ח.
תשובה זו נראתה לי יותר מתמוהה. המדבקה על המכשיר נחתכה באופן מקצועי (לא על ידי) לאפשר הכנסת SIM . התקלה אכן קרתה ע"י המשתמש(ת) אבל האם לא לשם כך יש אחריות ולגבי הסעיף השלישי, האם נתק במעגל הטעינה פוסל מכשיר לתמיד?
לגבי המחיר, כמובן שהוא לא הגיוני. ניתן לרכוש כיום בכ2200 ש"ח את ה3715 החדש. במחיר שהוצע לי ניתן להשיג גם 4150 ומכשירים רבים נוספים. אין ספק כי המעבדה בחו"ל פשוט החליטה כי המכשיר אינו בר תיקון וחסל! הבעיה היא שלמעבדה בארץ אין יכולת ערעור על החלטה כזו. לשימחתי, אני מכיר גם גורמים נוספים בענף ולכן הודעתי לHP שאני מוותר על התיקון ומבקש לקבל את המכשיר כמות שהוא. המכשיר שב אלי לא מתוקן לאחר 3 שבועות, זמן ארוך לכל הדעות.
פרק ג' - יש אלטרנטיבה כחול לבן
תקוע עם מכשיר לא תקין, שמצבו כשל חולה הלך והדרדר הגעתי כבר לסוף הסוללה ללא יכולת הטענה. בחו"ל הוא עוד קרטע ועשה את העבודה חלק מהזמן אך ביום האחרון הוא שבק סופית. כששבתי לארץ הרמתי טלפון לצור מנ"צ מערכות ניווט. צור הבטיח לבדוק את העניין ואכן המכשיר שלי תוקן חיש מהר (מה זה מהר? תוך יום!) במעבדות www.bnc-il.com . התיקון היה מקצועי מאוד והמכשיר היקר לי כל כך שוב פועל כפי שאתם יכולים לראות. לא ניתן לתיקון? ממש לא כך. החשבון כלל גם תיקון של כפתור הווליום וסוללת גיבוי שהיתה לא תקינה ופשוט נשכחה בהולנד ולא הוחזרה למכשיר. מחיר התיקון הגיע ל819 ש"ח כולל מע"מ. לא זול אבל רחוק ממחירו של IPAQ חדש, מהיר מאוד ואת הכסף השארתי בארץ. אם המכשיר שלכם כבר לא באחריות, כדאי תמיד לבדוק הצעה נוספת.
|
|
|
|
הערות: 9 הערות
|
54504150 כתבת בכתבה כי במחי רהזה ניתן לרכוש 4150. מה שאמרתי הוא שלא ניתן להשוות.
|
|
נרשם על ידי מיכה בתאריך 13/09/2004, בשעה 12:31AM לפי שעון ישראל
|
למה לשחק אותה תמים,שבר במכשיר לא מכוסה באחריות אלא אם רכשתה בחברת ביטוח כיסוי נגד נזק.
לגבי השירות שקיבלת ממערכות ניווט,יפה לשמוע שיש אלטרנטיבה למרות שנראה לי שהחלק השבור לא אמור לעלות יותר מ10 שקלים,אנחנו לא חיים בחברה סוציאליסטית ובעלי עסקים צריכים להרוויח, הבעיה איך ניתן להשיג חלקי חילוף,אני מניח שיש להם מכשירים מקולקלים או לאחר שידרוג ומשם הם מוצאים את החלפים.
נקודה נוספת,המכשירים האלה לא אמורים לשרת אותנו יותר משנתיים וחצי ואנחנו רוכשים לא רק כלי עבודה אלא גם כיף.אמנם קצת יקר אבל לכל אחד יש סדרי עדיפויות.
|
|
נרשם על ידי ארז בתאריך 12/09/2004, בשעה 08:16PM לפי שעון ישראל
|
כמה תשובות מיכה דורש -
1. ARCPAD מוזכרת בכתבה השניה שלי, סליחה.
2. נדמה לי שמדובר בחלק עדין במיוחד שהיה מקום לכסות אותו באחריות.
3. לא מדובר על 4150 אלא על 5450 . כמעט אותו PDA רק עם 64 MB זכרוןץ
4. יש לי את דו"ח המעבדה וכתוב שם בפרוש - NEW UNIT .
|
|
נרשם על ידי רונן ביתן בתאריך 12/09/2004, בשעה 03:48PM לפי שעון ישראל
|
|
ARCPAD ? מוזכר בכתבה ?!? לא רואה
|
|
נרשם על ידי מיכה בתאריך 12/09/2004, בשעה 03:09PM לפי שעון ישראל
|
1. כבר מעולה שהמכשיר חזר לחיות.
2. לא האחריות איננה לתקלה שנוצרת ע"י המשתמש. כללית שכולם יבינו: האחריות היא על פגם יצור. ניתן לאמר שבד"כ פגם ביצור מתגלה בתקופה הראשונית של המכשיר - אבל נהוג בעולם (נדמה לי שיש גם איזה חוק בנושא) לתת אחריות לשנה. כל המוצרים שנותנים להם אחריות למשך זמן ארוך יותר, פעמים רבות זה די "משיכת לקוח" כיוון שזה לא מכסה שבר וכו'. משכרי שעובד - אין סיבה שלא ימשיך לעבוד - ופעמים רבות המעבדות משליכות את זה על הלקוח.
גם ברכב - הארחיות אפילו אינה מכסה חלקי בלאי (ברקסים, מצבר וכו') המריבה מתחילה כאשר מגיעים למשל לבולם והחברה אומרת שזה בלאי - ואנחנו טוענים שבולם לא אמור ל"התקלקל" לאחר 20000 ק"מ.
לדעתי אין להשוות את ה4XXX ל5XXX מהסיבה הפשוטה של גודל מסך ושאר ירקות של המכשיר 5XXX היו ספינות הדגל גם בתקופת ה4XXX החדשים יותר.
גם לי היה בסדר צל HP (החלפת מתפסים אלא מה ;-) למרות שדי היה לי מוזר להכנס למקום שדי אמור לכבד את עצמו - ונראה בערך כמו מחסן, ובו 2 האנשים שאמורים לטפל בי מחפשים מוצר בZAP - ועוד ממשיכים כשאני נמצא מולם (ולא בצנעה)
שמעתי גם תלונות מכמה אנשים לגבי LAPTOPS של HP (מעבדה) אבל לא חוויתי כלום.
יפה שנתנו לך מכשיר חלופי, אבל הדיאגנוזה של המעבדה די הדהימה אותי. אתה יודע בודאות שזה הגיע לשם ? יש לך דו"ח. זה נשמע תמוהה ביותר.
|
|
נרשם על ידי מיכה בתאריך 12/09/2004, בשעה 03:09PM לפי שעון ישראל
|
תשובות:
1. לא יודע, ככה קיבלתי מארה"ב.
2. זו ARCPAD המוזכרת בכתבה.
3. מקווה שלא תתנסו בחוויה דומה.
|
|
נרשם על ידי רונן ביתן בתאריך 12/09/2004, בשעה 01:41PM לפי שעון ישראל
|
|
בזמן האחרון שומעים די הרבה תלונות על HP, חבל, ומקוה שלא אצטרך לזה עם המכשיר שלי!
|
|
נרשם על ידי ade777 בתאריך 12/09/2004, בשעה 01:23PM לפי שעון ישראל
|
|
שווה להכניס את זה בראש אחד הפורומים.
|
|
נרשם על ידי איתי בתאריך 12/09/2004, בשעה 01:08PM לפי שעון ישראל
|
שאלות:
1. למה לנסות להוסיף SIM ל-iPaq 5455 ?
2. מהי התוכנה שרואים בצילום המסך לעיל?
|
|
נרשם על ידי אמיר בתאריך 12/09/2004, בשעה 12:44PM לפי שעון ישראל
|
[ הקודם: "הגרלה נוספת באתר: מקלט GPS בפורמט SD, מתנת "מכלוף מחשבי כף יד"" ] [לעמוד הראשי]
[ הבא: "מדריך לחיבור מודם BT ומחשב כף יד – סלקום מאת אריה בקלו" ]
|
|
|
|
|
|
