|
למי שלא בהכרח מועסק ע"י ארגון "מסודר", ואתם יודעים מה, גם לארגונים בינוניים וקטנים לא מעטים, המונח שרת Exchange נשמע כמו משהו בסינית. האמת, גם אני שכבר ידעתי את נפלאות העבודה מול שרת ארגוני הייתי משוכנע שכל הסיפור הזה נועד לחברות גדולות פלוס, עם צוות IT תומך וזמין תמיד, ומחייב התקנת תשתית חומרה שעולה כמו מכונית קטנה..
אז נעצור כאן לרגע, ונעשה Fast Forward. לפני זמן לא רב יצאתי למסע לאיתור Kaiser חדש ולגיוסו המיידי על תקן כוחותינו. תקן שהתפנה עם התפטרותם של שני ה- TyTN שלי. מסע עולמי שהחל באמסטרדם (המכשיר טרם הגיע..) הסתיים (במפתיע..) בעיר חיפה, שם אותר היעד המבוקש, ובתום מפגש קצר, בדיקה שטחית והעברת מרשרשים מיד ליד, הצטוות אלי.
מי שהתנסה בהכנסת PDA חדש בעול מצוות (שזה בערך כולנו), בין אם מעובדי קונגלומרט ענק (נניח מיקרוסופט) ובין אם עצמאים קטנים (נניח אני..), יודע שהרצתו הראשונה היא תהליך מייגע עם סיכוני חשיפה לא מעטים, בערך מיליון הגדרות (קישור ל-ActiveSync, הקמת חשבונ/ות דוא"ל, סנכרון שלוקח את החלק העצבני של היום שלך ועוד כהנה וכהנה), וגם זה כשהכל מצליח ישר בפעם הראשונה. זה גם יכול להתדרדר בין רגע לאירוע טראומטי ממש, בעיקר עם ב- Vista וב- WMDC עסקינן.
אבל לא אצלי. רצה הגורל ומספר שבועות לפני כן התחברתי למה שאני קורא "שירות Exchange אישי" ובשפה המקצועית נקרא שירות Hosted Exchange. השירות הוצע לי ע"י חברת RedX מהרצליה, שממש במקרה.. יושבים באותו בניין בו שכנת גם מערכת ה- Freak, ואפילו לא ידעתי, הגם שפגשתי את אנשי החברה לא פעם בחדר המדרגות. אחרי שכנוע קצר וכמה חתימות, תוך העתקת הגדרות פשוטה מאתר החברה הייתי מסודר. ושיהיה ברור, בחיים שלי לא הגדרתי תקשורת לשרת Exchange בעצמי... כבר התחלה טובה.
מצוייד בקישור לשרת Exchange אישי, שלפתי את ה- Kaiser החדש מהאריזה, הכנסתי לו USIM, הגדרתי עליו תקשורת דאטה סלולרית ואת כתובת שרת ה- Exchange של RedX, התקנתי עליו (מהמיקרו SD שהבאתי איתי מראש) את ה- Certificate של שרת RedX, עניין של הקלקה כפולה וזהו, והמשכתי לנהוג הביתה בעוד ה- Kaiser החדש מסתנכרן לו בנחת דרך האויר. כ- 10 דקות אל תוך הנסיעה, כל 1,200 אנשי הקשר שלי, הפגישות השבועיות ותיקיות הדוא"ל של ה- Outlook כבר היו מסונכרנים על המכשיר החדש, כאילו והקייזר כבר משרת אצלי קבע מאז ומעולם.
בשורה התחתונה, שירות Hosted Exchange זה הדבר הבא לארגון בינוני, לארגון קטן וגם לעצמאי הבודד, שבאמצעותו יכול לעבוד כמו הגדולים, בעלות של כמעט כלום. כל הפרטים בסקירת המוצר, בהמשך.
מה ההבדל בין Exchange ל- Hosted Exchange. ובכן מצד אחד אין, מצד שני יש המון. הצד שאין בו הבדל הוא הצד היישומי. Hosted Exchange מתנהג כלפי לקוח הקצה כמו שמתנהגת תשתית Exchange ארגונית כלפי העובדים בארגון. ההבדל הגדול הוא בצד התפישתי, ופעם שמבינים שלא חייבים להוציא מעל ל- 10K דולר בחומרה ועוד כהנה במשכורות לצוות IT, הדרך להתחבר לשירות מתקצרת פלאים.
עבודה מול שרת ארגוני כמוה כעולם ומלואו ושימושיה רבים ומגוונים ככל שדורשים צרכי הלקוח. לא נכנס לזה כאן מעבר לרפרוף קל על ראשי הפרקים:
להיות מחובר מכל מקום ובכל עת:
כל עובדי המשרד (או אפילו בני המשפחה המורחבת..) על פלטפורמה אחת:
עם כל מכשיר תומך (והיום כמעט כל סייען דיגיטלי תומך ב- Exchange, אפילו אם לא מבית מיקרוסופט):
עד כאן, על רגל אחת, בעניין "מה עושים עם זה".
ועכשיו לבשורת ה- Hosted. הרעיון מדהים בפשטותו. באה חברה, רוכשת נפח בחוות שרתים (בגודל שאפילו בארגון ענק אין) של ISP, נניח בזק בינלאומי, מתקינה שם את תשתית התוכנה של שרת ה- MS Exchange, ומוכרת לנו שרותים אישיים בשיטת Sharing. במקרה זה, לקוח הקצה משלם רק עבור השירות האישי, וחוסך את עלויות העתק הכרוכות בהקמת תשתית ותחזוקתה. יתרה מזו, התשתית מתוחזקת ע"י ה- ISP, וברמות שקשה לצפות לכשכמותן ואפילו בארגון גדול. ואילו מה שנותר לספק השירות (במקרה זה חברת RedX), זה לתמוך בלקוחות הקצה (האמת עד כה לא נזקקתי לשום תמיכה והכל עובד כמו שעון). בחשבון פשוט וברמת הארנק, עבור תשלום דמי מנוי חדשיים של 15.00 דולר לעמדה/חודש - רכשתי לעצמי שרתי Exchange מלאים ש"בחיים האמיתיים" היו עולים לי אלפי דולרים רבים ולכן בלתי נגישים כלל.
באשר לנקודה שלנו, מערכות הפעלה WM5 (עם שדרוג MSFP, ר"ת של Messaging and Security Feature Pack) ו- WM6 תוכננו לעבודה מול תשתית Exchange. ואפילו שהמונח ש"תפש" הכי הרבה בהקשר זה זה Push Mail, ההבדלים בין דוא"ל Exchange לדוא"ל POP3 הם כמו שמים וארץ וכפי שניתן לסכם בטבלא הבאה:
מובן שניתן להחליף את המונח המפחיד "מזכירה"בלמשל... כל עובד במשרד, ואפילו כל חבר במשפחה..
אבל דוא"ל, עד כמה שלא יחשב ליישום העיקרי בעבודה משרדית, הוא רק פן אחד מפניו הרבות של Exchange (ומזומן כמובן גם למנוי Hosted). פתאום סנכרון יומנים (בהנחה שכל עובדי המשרד הקטן מצויידים בתקשורתנים מקושרים) נהיה דבר מובן מאליו. כל שינוי בתחנת קצה ירשם מייד על השרת ויעדכן את ה- Outlook "הציבורי". השיפורים שהביא עמן WM6 בעבודה מול Exchange 2007 מוסיפים מיני "בונוסים" כמו סקירת התנגשויות, עדכון הודעת היעדרות מהמשרד (שכך יהיה לי כסף על כל הפעמים ששכחתי וחזרתי בלילה, שעות לפני טיסה, הערתי שומרים ועשיתי בלאגן. לא עוד !) ועוד.
וגם, עדכון אנשי קשר וחיפוש ברשימה גלובאלית מה- PDA, כל עוד יש לך תקשורת לאינטרנט, מכל מקום ובכל עת, בנוחות הכורסא בבית או מהשטח. בלי כפולות, בלי בבל"ת, אמריקה..
הכל בקלות ובלי להטרד ארוכות בהבנת הבפנוכו של הטכנולוגיה. אחרי הגדרה קצרה, דורשת רמה של משתמש רגיל, כל העולם שלך מסתנכרן בלחיצה אחת בתוך מסך הפוקט..
וכל החיים שלך מסודרים..
הבונוסים של עבודה מול Exchange (כמובן, גם Hosted) ממשיכים הלאה. עבודה מול שרת מזמנת לנו שרות הקרוי OWA (ר"ת של Outlook Web Access) ופירושו, יכולת להכנס ליומן, לדואר, לרשימת אנשי הקשר שלך ולכל ייתר ה- Goodies שמציע ה- Exchange, מכל מחשב מקושר לרשת, בין אם נמצאים באלסקה ובין אם ב- Arcaffe בהרצליה פיתוח. עניין של הקלקת כתובת, ביצוע Log-In ואת/ה בפנים. יותר פשוט מזה אין. מכאן גם המרחק ל- OMA (ר"ת של Outlook Mobile Access, שזה Outlook "וובי" על PPC מקושר) קצר ביותר.
ס י כ ו ם :
לא מהרתי לפרסם סקירה זו ובאמת שרציתי לבדוק גם את השירות של RedX, אבל להודות באמת, לא נמצאתי זקוק לשירות כזה כלל (ולזכור שמלבד עצם השימוש בו, אין לי מושג בענייני הגרת Exchange או תחזוקתו). החברה מתחייבת לשירות תמיכה רצוף, מקיימת פורטל לקוחות, מתפעלת Call Center ומניפה באתרה את תו אמון הציבור, מה שמעיד כי גדולים ממני בדקו את נאמנות השירות להבטחות ומצאו זהות בין הדברים. בינתיים, כמי שנהייה מפיץ מושבע של התורה, שכנעתי את אחד מידידי, בעל משרד קטן המעסיק 5 עובדים, להצטרף לשירות ומאז גביתי כבר כמה ארוחות חינם ממנו, בתמורה לשביעות הרצון מהעולם החדש שחשפתי בפניו.
כל זה ממש על קצה המזלג, וכל מה שעדיין רצית לשאול על שירותי Hosted Exchange נמצא במרחק הקלקה אחת - כאן !
עוד ראויים לציון המדריכים שחברת RedX מפרסמת באתר שלה כשירות לציבור, ושהידע המוכלל בהם רלוונטי לכל מי שמתעניין בעבודה מול שרת Exchange, לא בהכרח בקשור דוקא ל- ReDX. המדריכים כתובים עברית, בשפה שבגובה העיניים, ומלווים צילומי מסך ככל שרלוונטי.
מי שמעדיף את הגרסה המקוצרת, ימצא אותה בסרטון פלש מסכם אליו ניתן לגשת בהקלקה כאן (אנגלית).
מעוניים בכך, יכולים להצטרף לשירות גם מתוך אתר החברה, בהקלקה כאן.
RedX מעניקה לכל לקוח אפשרות לבחון את השירות ומתחייבת להחזר כספי מלא, ללא תנאים מוקדמים, אם תוך עד 60 יום מיום הזמנת השירות זה נמצא שאינו עונה על הציפיות. הרבה אין מה להפסיד כאן. כשלעצמי, אני כבר לא יכול לחזור לאחור !
|
