|
האנליסטים משייכים את המצב לכישלון של נוקיה להביא את המפתחים לכך שיתעניינו לפתח יישומים למכשירים החכמים שלהם במאסה שתצדיק את השם "טלפון חכם". כל עניין המפתחים מופנה לפלטפורמות האחרות.
באופן אישי, כיועץ שמגיע ללקוחות עם טלפונים מכל הסוגים, יש לי הרבה ביקורת על יכולת הביצוע של נוקיה במה שהיא עשתה בעצמה. הסינכרון עם EXCHANGE שהם מציעים ללקוחותיהם, למרות זאת שמבוסס על ACTIVESYNC, רחוק מהיציבות שאנחנו רואים ב-EXCHANGE ACTIVESYNC בפלטפורמות כמו WM או IPHONE. בזמן שמשתמשים של טלפונים בפלטפורמות האחרונות זוכים לסינכרון יציב עם השרת, נקי מתקלות (אחרי שזה עובד בפעם הראשונה), רק משתמשי סימביאן צריכים לדאוג שהמזכירות שלהן תעבודנה באופן מיוחד ועקום בשביל לא לתקוע את הסינכרון (חוקים כמו "לא משנים תאריך או שעה של מופע אחד של פגישה חוזרת, אלא מבטלים את המופע ומקימים אותו מחדש כפגישה בודדת" הם נפוצים אצל משתמשי נוקיה. נוקיה גם נכשלה בעיקר במתן הרגשה למשתמש שהיא שומעת אותו: הבעיות לעיל עם MFE קיימות כבר שנתיים ללא תשובה (והן קשורות למערכת ההפעלה, לא ל-MFE), ויש להם קושי לספק ממשק למשתמש נעים ויציב - כבר שלוש שנים מבקשים מנוקיה להגדיל את גודל האותיות במשירים ללא תשובה, וגם למרות שכל הסמארטפונים מבוססים על מערכת הפעלה אחת, כל החלפת טלפון כרוכה בעבודות חקירה בשביל למצוא את הדברים, שמשנים מקום מפה לשם, חוזרים ומתחבים במקומות שונים בטלפונים השונים. הטלפונים האחרונים עם סימביאן (אולי עם היוצא מן הכלל של ה-E71) יוצאים אחד יותר גרוע מהשני (מישהו ניסה להשוות את ה-N96 ו-N97 ל-N95 שקדם להם?), ונוקיה רק זזה עם תיקונים ושיפורים אחרי שרמת ההחזרות עולה מעל הגבול המקובל. איפה זה ייגמר לא ממש יודעים.
היום החברה הודיעה שתי הודעות בכיוון לנסות לגבור על המשבר:
ראשית, כפי שמצויין כאן, החברה תתחיל תקופה של מבצעים (אבל רק בניו יורק ובשיקגו) של קבוצת טלפונים חכמים במחירים מובחרים (אם אתם קוראים ל-$440 עבור ה-N96 האיטי מחיר מובחר).
שנית, היא חושפת (כפי שמדווח כאן) שיתוף פעולה חדש עם אינטל לפיתוח סוג חדש של מכשיר. יש לציין שזו הפעם השלישית ששתי החברות נכנסות לשת"פ, לאחר כשלון בפעמיים הקודמות.
האם זה יעבוד? קשה לדעת וקשה להאמין. אני מקווה שכן, למרות שאני חושב שהם תוקפים את הבעיה מהכיוון הלא נכון, ומה שהיו צריכים לעשות זה פעילויות עם מפתחים להגדלת הרווח שלהם מהפלטפורמה. וכמובן להתחיל להתייחס לבעיות של עצמם עם פלטפורמת הסימביאן ולתקן אותן, במקום לתת למשתמשים את ההרגשה שהם בלי אבא ובלי אמא.
אני די מאמין שלסימביאן עדיין יש תפקיד מאוד משמעותי בעולם המיחשוב הסלולארי: היא עוד אחת ממעט הפלטפורמות המאפשרות multi-tasking ובכך מתאימה למיחשוב אמיתי וריצת יישומים עסקיים במקביל. הבעיה היא רק להביא את היישומים הללו לפלטפורמה. מכאן הדרך, לא מהכיוון של מבצעי מחירים. אני מאוד מקווה שימצאו את הכיוון.
הערות כאן.
|
